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Marketing de Serviços - Turismo

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Tendências do turismo e a missão do marketing
Desafios do marketing e o novo comportamento do turista
Por que as pessoas viajam?
O que é turismo e quais seus tipos mais comuns
Definições básicas e processo de marketing
Marketing de serviços: particularidades do turismo
Segmentação do mercado-alvo
Ambiente de marketing aplicado ao Turismo
Os processos de precificação no turismo
Canais de distribuição
Promoção: imagem, voz e acústica do negócio
O composto de marketing e sua aplicação no turismo
Posicionamento: uma vantagem competitiva
Planejamento estratégico no turismo
O caso Bahia: um exemplo de sucesso no turismo
Os principais pontos do marketing do turismo