Gestão de Marketing

Ana Cláudia Ferreira



Este curso apresenta as principais teorias, conceitos e ferramentas do marketing global, dentro do processo da gestão mercadológica.
O leitor compreenderá o Marketing como filosofia de administração de negócios, como uma poderosa estratégia integradora de mercado, tendo como suporte o composto de Marketing, o marketing estratégico e as orientações focadas no cliente.

O cenário de Marketing
Definição e papel do Marketing
Geração de valor e orientação a mercado
Ameaças, oportunidade e forças competitivas
Estrutura e ciclo de vida
Segmentação e posicionamento
Marketing mix
Comportamento do consumidor
Ferramentos de comunicação
Relacionamento
Concorrência e competitividade
Planejamento Estratégico e a Gestão de Marketing