Fernando Baracho Martinelli
Neste curso o leitor navegará pelos mais modernos métodos e modelos de gestão da Qualidade total. Partindo dos primórdios da qualidade, que remetem ao passado distante dos antigos artesãos, o curso é estruturado para possibilitar ao leitor uma ampla abordagem prática, em torno de um modelo atual de gestão da Qualidade Total.